Offre de partenaireRejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.
ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, acteur local reconnu dans le secteur automobile, dans le recrutement de sa/son futur(e) Agent polyvalent accueil commercial H/F en alternance.
Ce poste, basé à Cergy (95), est à pourvoir dès mai 2026.
En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.
Vos futures missions :
Contribuer à assurer la continuité de service avec le standard externalisé (documentation et passage de relais)
Identifier les demandes des usagers
Mise en relation/orientation et prise en charge de tous les appels
Mise à jour de l'annuaire des contacts externes et interne
Contribuer à garantir la qualité de service (temps d'attente, qualité de la réponse, prise en compte des spécificités....)
Fournir les réponses de premier niveau
Informer sur les démarches administratives et procédures en vigueur
Trier et classer les messages entrants (par thématique, urgence, destinataire concerné...).
Appliquer les consignes de sécurité et de confidentialité
Votre profil :
Savoir s'organiser
Savoir accueillir
Savoir s'exprimer oralement dans un français correct
Savoir s'adapter et travailler en équipe
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.
Le processus de recrutement :
Vous postulez
Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !
? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Type de poste : Alternance
#ICA_IDF
